Strumenti di marketing per l'e-commerce
L'e-commerce include attività di acquisto e vendita condotte online e tramite altri supporti e dispositivi elettronici. La proliferazione della vendita al dettaglio in linea e dell'e-commerce rende l'uso di strumenti di marketing importante per le aziende in quanto aiutano ad attrarre e trattenere i clienti primari. Ogni strumento offre vantaggi distinti.
Siti web e blog
Le aziende sviluppano comunemente siti Web e blog per promuovere le proprie aziende, prodotti e servizi. I blog offrono uno strumento interattivo per comunicare informazioni ai clienti e ricevere feedback tramite commenti. Inoltre, le aziende utilizzano siti e blog come media per banner pubblicitari e altri posizionamenti di annunci. Ad esempio, un rivenditore di articoli sportivi può pagare per inserire banner pubblicitari su siti Web e blog con classificazione sportiva.
L'email marketing viene utilizzato per attirare nuovi clienti e mantenere stretti rapporti con quelli esistenti. Le aziende utilizzano strumenti di generazione di lead e acquistano elenchi di e-mail per inviare e-mail di massa a basso costo. Molte aziende offrono moduli di iscrizione sui propri siti Web per le newsletter via e-mail. Usano anche la posta elettronica per indirizzare i clienti fedeli con informazioni e promozioni speciali. I club di posta elettronica consentono ai clienti di ricevere promozioni via email settimanali o mensili.
Motori di ricerca
L'ottimizzazione per i motori di ricerca, o SEO, è diventata un importante strumento di marketing per le piccole aziende online all'inizio del 21° secolo. La SEO è lo sviluppo di un sito web che ottiene risultati elevati nei motori di ricerca più diffusi come Google e Yahoo. Essere un elenco in alto in una ricerca popolare relativa a prodotti o settori è una delle principali fonti di traffico del sito. Puoi anche acquistare posizionamenti di ricerca per attirare un certo volume di visitatori mentre il tuo sito cresce.
Social media
Le aziende di e-commerce utilizzano anche strumenti di social media, tra cui Twitter, Facebook, Pinterest e YouTube per creare consapevolezza, attirare i clienti e interagire direttamente con le persone. Le aziende possono fare annunci di marchi o prodotti ai follower e monitorare le conversazioni sulle loro attività utilizzando i social media. L'interazione immediata e la convenienza rendono gli strumenti di social media interessanti per le piccole imprese.
Comunità virtuali
Le comunità virtuali includono una serie di luoghi di incontro online per persone che hanno interessi condivisi, come giardinaggio, videogiochi e libri. Forum, chat room e altri formati interattivi esistono come comunità virtuali. Queste comunità forniscono una buona sede per gli annunci di e-commerce a causa dell'interesse del pubblico specializzato. Ad esempio, una società di semi potrebbe fare pubblicità su un forum di giardinaggio.
