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Un potenziale potenziale di vendita ha molti messaggi in competizione per il suo tempo e la sua attenzione. L'invio di lettere di follow-up ai potenziali clienti è un atto critico, perché mostra che sei interessato a soddisfare le sue esigenze. Le lettere di follow-up sono necessarie anche perché spesso sono necessari più tentativi per convertire un potenziale cliente in un cliente.

Tempistica

Segui immediatamente un potenziale cliente dopo un incontro con lui o dopo che ha indicato un interesse per i tuoi prodotti o servizi. Una risposta immediata impressiona la maggior parte dei potenziali clienti perché comunica che la tua azienda è ben gestita, interessata al loro business e tempestiva.

Approccio sequenziale

Sviluppa una sequenza di lettere di follow-up con un potenziale cliente per mantenere la massima consapevolezza, in modo che la tua offerta rimanga di fronte a un potenziale cliente mentre considera altri fornitori. Molte organizzazioni di vendita seguono solo una volta con una lettera di vendita. Messaggi di follow-up educati e coerenti distingueranno la tua azienda dalla concorrenza.

Attenzione

Tutte le tue lettere di follow-up sui potenziali clienti dovrebbero attirare immediatamente l'attenzione di un potenziale cliente e darle un motivo per leggere l'intera lettera. Sviluppa un titolo che attiri l'attenzione per ogni lettera. Un titolo è l'annuncio per la lettera di vendita. Se scritto correttamente, costringe un potenziale cliente a continuare a leggere.

Grabber

Inserisci dei grabber nella tua lettera di vendita. I grabber sono inserti di lettere tridimensionali. Se un potenziale cliente riceve una lettera con un inserto, solo per curiosità probabilmente aprirà la lettera. Un esempio di inserto è un'aspirina con una dicitura come "I problemi di ordinazione ti causano mal di testa? Ti sto scrivendo per una soluzione che risolverà tutti i tuoi problemi di ordinazione."

Chiamare all'azione

Ogni lettera di follow-up dovrebbe includere un invito all'azione. Un invito all'azione chiede a un potenziale cliente di fare qualcosa dopo aver letto la lettera. Ad esempio, "Rispondi al telefono e chiamaci al 555-1212 per saperne di più sul nostro programma di sconti speciali".

Scarsità

Usa la scarsità come motivo per cui un potenziale cliente deve agire. Ad esempio, "Questo prezzo speciale scontato è disponibile solo fino alla fine del mese. Risparmia ora effettuando l'ordine. Tu e il tuo portafoglio sarete contenti di averlo fatto".

Monitoraggio e test

Tieni traccia di tutti i risultati delle tue lettere di vendita. Quale lettera ha portato il potenziale cliente a intraprendere un'azione? Testare continuamente diverse lettere di follow-up al potenziale cliente per determinare cosa funziona meglio.