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La resistenza al cambiamento è comune sul posto di lavoro, poiché il cambiamento sconvolge la stabilità e la coerenza. Poiché il cambiamento può essere stressante, l'introduzione di una nuova politica dovrebbe essere fatta con sensibilità ed empatia. In alcuni casi, è necessario ottenere il consenso dei dipendenti e istruire i dipendenti attraverso un'introduzione di nuove politiche per garantire che una cultura positiva e orientata al team rimanga intatta.

Coinvolgere i dipendenti

Uno dei modi migliori per affrontare la resistenza dei dipendenti è interromperla in modo proattivo prima che inizi. Alcune aziende e manager coinvolgono dipendenti di rango e file vocali o rispettati quando discutono dei cambiamenti dei dipendenti. In questo modo, puoi ascoltare le preoccupazioni dei dipendenti, si spera di conquistare potenziali obiettori ed esplorare insieme pro e contro. Insieme ai vantaggi tangibili della generazione di politiche supportate da dipendenti vocali, si ha la capacità motivazionale di sottolineare che il cambiamento di politica è "supportato dai dipendenti" quando lo si presenta al personale.

Formazione e coaching

I dipendenti spesso resistono ai cambiamenti delle politiche perché si sentono a disagio con il nuovo modo di fare le cose o incerti sui possibili risultati. Per combattere queste preoccupazioni, offri una formazione e un coaching approfonditi durante il cambiamento. Se desideri che i dipendenti delle vendite o dell'assistenza cambino il loro approccio nel trattare con i clienti, una formazione approfondita e una pratica di gioco di ruolo aiutano i dipendenti a sentirsi a proprio agio con il nuovo approccio. Se un nuovo programma software viene introdotto in un reparto o in un team di lavoro, la formazione di esperti per mettere rapidamente i dipendenti al passo con i tempi può superare la resistenza al cambiamento.

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I dipendenti sono particolarmente resistenti al cambiamento quando ritengono che il cambiamento riguardi solo i lavoratori in prima linea e non i manager. Come leader con l'esempio, puoi emulare lo standard che ti aspetti dai dipendenti per mostrare che sei empatico con loro. Quando si modifica una politica del codice di abbigliamento, ad esempio, è possibile dimostrare il nuovo standard del guardaroba nel momento in cui si avvia la politica. In generale, preparati a mettere in pratica ciò che predichi per evitare di alienare i dipendenti.

Comunica in modo assertivo e costante

Poiché le persone resistono al cambiamento a causa dell'incertezza, una comunicazione assertiva e continua può aiutarti a farle sentire più sicure. Incontri individuali, in piccoli gruppi o in tutto l'ufficio sono possibili sedi per informare i dipendenti del cambiamento. I follow-up con ciascun dipartimento o dipendente man mano che la politica entra in vigore ti aiutano ad ascoltare le preoccupazioni e ad affrontare le sfide che si presentano. Il solo sapere che sei in giro e che sei disposto ad aiutare in qualsiasi modo sia necessario può mettere a proprio agio i dipendenti incerti. Se hai resistenze individuali, puoi provare a convincere i colleghi nel loro dipartimento per convincerli a salire a bordo. Potrebbe essere necessario insistere affinché un dipendente si adatti o rischia il licenziamento.