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Assumere uno staff di front office in più fasi richiede tempo e pazienza. Per un piccolo imprenditore, questo può significare gestire l'azienda con un equipaggio ridotto fino a quando la direzione non riesce a trovare candidati qualificati per ricoprire posizioni. Finché i dipendenti esistenti del front office possono continuare a soddisfare le esigenze dei clienti in modo piacevole ed efficace, l'azienda può continuare il suo percorso metodico per soddisfare le esigenze dei suoi dipendenti.

Assumere responsabili di ufficio

Assumi i manager del front office prima dei dipendenti di livello inferiore. Concedere ai responsabili del front office il tempo di stabilire procedure operative e descrizioni delle mansioni crea vantaggi per il resto del processo di assunzione. I manager possono assistere il proprietario di una piccola impresa nella valutazione dei candidati al lavoro e aiutare a selezionare i potenziali dipendenti che hanno maggiori probabilità di avere successo nei ruoli identificati. Questa procedura di assunzione è simile a quando una squadra della NFL assume un nuovo allenatore. La proprietà consente all'allenatore di intervistare i candidati per altre posizioni di livello inferiore in modo che l'allenatore possa assumere il personale che meglio si adatta al suo sistema.

Identifica i lavori essenziali

Identificare i lavori o le posizioni essenziali all'interno del front office aiuta a dare la priorità alle maggiori esigenze di assunzione dell'azienda. Le posizioni obbligatorie possono variare in base al tipo di attività. Ad esempio, la facciata di un ristorante ha bisogno di almeno un host per accogliere gli ospiti e prendere le prenotazioni durante tutte le ore di apertura. Assumere prima questi dipendenti di livello inferiore consente all'azienda di operare con una capacità minima, mentre la direzione e la proprietà continuano il processo di assunzione per i restanti posti di lavoro.

Focus sui dipendenti a tempo pieno

I dipendenti a tempo pieno hanno la massima disponibilità in termini di tempo. Concentrare le pratiche di assunzione sui candidati che hanno disponibilità a tempo pieno in modo che i manager possano impostare programmi di formazione e programmi settimanali con maggiore facilità. Assumere un gruppo di dipendenti part-time con disponibilità variabile rende più difficile la formazione dei dipendenti del front office in grandi gruppi e può presentare problemi nel coprire le esigenze di personale durante l'orario di lavoro. Non preoccuparti di assumere personale di front office part-time finché i manager non ritengono che esista abbastanza personale a tempo pieno per coprire il corpo più ampio delle operazioni aziendali.

Evita assunzioni urgenti

La necessità di ricoprire posizioni in modo che l'azienda possa funzionare correttamente può rendere ansioso il proprietario o il manager di una piccola impresa. Questa ansia può portare ad assumere candidati semplicemente per mettere al lavoro il personale del front office senza esaminare da vicino le competenze e la storia lavorativa precedente. Rimanere paziente durante tutto il processo di assunzione offre lo spazio per il proprietario o il manager di una piccola impresa per trovare i candidati giusti per lavori aperti. Assumere i candidati più qualificati aiuta anche a garantire che questi lavoratori rimangano con l'azienda a lungo termine. Mantenere bassi i costi di formazione e assunzione è importante per un piccolo imprenditore che lavora con un budget limitato.