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Con un iPhone, non devi aspettare di essere seduto al computer per controllare le tue e-mail. In effetti, puoi persino configurare la tua app Mail per controllare automaticamente le nuove e-mail a intervalli regolari, in modo da sapere sempre quando hai un nuovo messaggio. A volte, però, il tuo iPhone potrebbe non essere in grado di recuperare le tue email. Diversi problemi possono causare questo.

Configurazione della posta

L'app Mail funziona con la maggior parte dei principali account di posta elettronica, inclusi Microsoft Exchange, Gmail, Yahoo! e Hotmail. Per configurare l'app Mail in modo che si sincronizzi automaticamente con il tuo account e-mail, tocca l'app Impostazioni, quindi tocca "Posta, contatti, calendari". Premi "Aggiungi account" e seleziona il tuo provider di posta elettronica, ad esempio Gmail. Se il tuo provider non è nell'elenco, scegli "Altro". Immettere le informazioni appropriate, come indirizzo e-mail, nome e password. Ciò consentirà a Mail di accedere al tuo account e rimanere connesso. La configurazione del tuo account direttamente sul tuo computer può prevenire problemi con la sincronizzazione.

Configurazione e accesso

Se cambi il tuo account di posta elettronica, devi aggiornare la tua app di posta per riflettere queste modifiche. Ad esempio, se modifichi la password del tuo account e-mail, devi aggiornare la password nelle impostazioni dell'app Mail. Tocca "Posta, contatti, calendari" in Impostazioni, quindi seleziona il tuo account e tocca le informazioni che desideri modificare. Il tuo server SMTP potrebbe anche impedirti di ricevere la posta. Tocca "SMTP" sotto "Server di posta in uscita" nelle informazioni del tuo account. Assicurati che l'interruttore accanto al server SMTP del tuo provider sia impostato su "On". Inoltre, tieni presente che non puoi accedere al tuo account e-mail su più di un dispositivo, quindi se hai effettuato l'accesso sul tuo computer, potresti non essere in grado di ricevere la posta sul tuo iPhone.

Connessione internet

Se non sei connesso a Internet, non puoi inviare e ricevere email. Assicurati che il tuo 3G o Wi-Fi sia connesso e abbia una potenza adeguata aprendo Safari e provando a navigare in una pagina web. Se una pagina web non viene caricata, potresti non essere connesso a Internet o il tuo segnale potrebbe essere troppo debole. Se non ricevi una forte copertura 3G, attiva il Wi-Fi in "Wi-Fi" nell'app Impostazioni. Se il segnale Wi-Fi è debole, passa al 3G disattivando il Wi-Fi.

Riavvia o ripristina

Occasionalmente, l'iPhone deve essere riavviato per correggere piccoli problemi di software, proprio come un computer tradizionale. Spegni l'iPhone tenendo premuto il pulsante Sospensione / Riattivazione nella parte superiore del dispositivo finché non viene visualizzato il cursore rosso. Fai scorrere il pulsante per spegnere il telefono. Premere nuovamente il pulsante per accendere il telefono dopo circa 30 secondi. Se questo non aiuta, esegui un hard reset premendo e tenendo premuti contemporaneamente i pulsanti Sleep / Wake e Home fino a quando non viene visualizzato il logo Apple. Perderai alcune impostazioni, come la cronologia di navigazione in Internet.