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Il dramma sul posto di lavoro è un evento comune. Quando i dipendenti di personalità diverse si intrecciano, gli animi sono destinati ad aumentare mentre imparano a trattare gli uni con gli altri. La maggior parte dei drammi sul posto di lavoro sono minori, come i litigi sul posizionamento del cibo nel frigorifero dei dipendenti. Il grave dramma tra i dipendenti che colpisce tutti gli altri sul posto di lavoro è tutta un'altra cosa. È meglio fermare il dramma sul posto di lavoro prima che sfugga di mano e attuare politiche che riducano il potenziale di future riacutizzazioni.

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Guida i tuoi dipendenti con l'esempio. Se sei incline a temperare esplosioni o manifestazioni di emozioni eccessivamente espressive, i tuoi dipendenti coglieranno il dramma che proietti e lo rispecchieranno nel loro lavoro. I manager e i proprietari di piccole imprese devono mantenere la calma e avere un'aria di professionalità che permea tutte le loro attività quotidiane.

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Decifra il problema reale. Questo può essere difficile se hai a che fare con una situazione che ha detto/ha detto in cui due dipendenti si accusano l'un l'altro di qualcosa. Se non sei stato personalmente testimone dell'incidente, chiedi a entrambe le parti di venire da te separatamente. Annota le loro dichiarazioni in un'atmosfera calma, quindi indaga sulla questione, utilizzando la conferma del testimone, se necessario.

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Gestisci immediatamente il problema. Il dramma genera più dramma e deve essere annullato prima che possa diffondersi. Gestite in modo equo eventuali problemi e avvertite i dipendenti che un comportamento non professionale non sarà tollerato nella vostra azienda.

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Tenere riunioni regolari per delineare chiaramente gli obiettivi dell'azienda. L'autrice esperta Marlene Chism ritiene che il dramma si presenti sul posto di lavoro quando i dipendenti non si sentono coinvolti nel proprio lavoro o nell'azienda. Fai sapere ai dipendenti quali attività devono essere completate quel giorno e cosa ci si aspetta da loro. Questo incontro quotidiano è anche un buon posto per incoraggiare la discussione dei dipendenti e la messa in onda di eventuali problemi che potrebbero sorgere.

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Evita di fissare obiettivi irraggiungibili o troppo lunghi. Le persone ottengono risultati migliori quando hanno davanti a sé obiettivi a breve termine facili da raggiungere. Se hai un progetto lungo, suddividilo in traguardi facili da raggiungere e poi delinea ogni compito lungo il percorso. Quando i dipendenti sanno esattamente cosa devono fare e raggiungono il punto di ricompensa in meno tempo, sperimenteranno meno stress e, di conseguenza, meno drammi.