Come condurre un'analisi della catena del valore

Una catena del valore è un insieme lineare di attività che aggiungono valore a un particolare prodotto, trasmettendo tale valore al consumatore finale. L'analisi delle catene del valore può avvenire a livello di un intero settore oa livello di una singola impresa. Conducendo un'analisi della catena del valore, potresti trovare modi in cui la tua azienda può rispondere in modo più adeguato alle esigenze dei tuoi clienti e trasmettere loro una maggiore quantità di valore.

1

Ispeziona e analizza le attività attraverso le quali la tua azienda aggiunge valore all'economia con i suoi prodotti e servizi. Definisci i metodi che utilizzi per reclutare i dipendenti più qualificati che lavorino per la tua azienda. Fai un elenco dei modi in cui fornisci incentivi ai dipendenti per ottenere prestazioni elevate. Dettaglia la metodologia dell'azienda quando si tratta di identificare e implementare nuove tecnologie. Mostra come l'azienda ottiene feedback utili dai suoi clienti.

2

Identifica i modi in cui i clienti possono percepire un valore più elevato nel tuo prodotto o servizio a causa delle tue attività e assegna una rappresentazione numerica per questo valore. Ad esempio, i clienti potrebbero non percepire direttamente i tuoi metodi di reclutamento superiori, ma potrebbero percepire gli effetti di tali metodi attraverso il servizio clienti superiore alla media che ricevono quando chiamano.

3

Cercare le carenze nell'attuazione delle politiche e delle pratiche aziendali. Ad esempio, potresti avere eccellenti strategie di reclutamento sulla carta, ma se il tuo dipartimento delle risorse umane non utilizza o attua queste strategie, non puoi aspettarti che si traducano in un effettivo aumento di valore.

4

Sviluppa un piano per il cambiamento. Componi un elenco di politiche attuabili che puoi intraprendere per migliorare la creazione e la trasmissione di valore della tua azienda. Inoltre, articola i modi in cui puoi garantire meglio che le politiche esistenti possano tradursi in pratiche effettive che aggiungono valore.