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Le minacce di primaria importanza per le attività di vendita al dettaglio sono la perdita di quote di mercato, la perdita di vantaggio competitivo, i rallentamenti finanziari, i progressi tecnologici e l'aspettativa della società che le imprese opereranno in modo socialmente responsabile. Le strategie essenziali per affrontare queste minacce includono il rilevamento delle minacce, la riduzione dell'esposizione e la pianificazione delle emergenze.

Superare le minacce informatiche

I rivenditori affrontano minacce legate all'intercettazione di informazioni sensibili sui clienti come carte di credito e numeri di conto. Quando le informazioni riservate sui dati aziendali vengono rubate o le informazioni finanziarie private dei clienti vengono compromesse, la capacità dell'azienda di rimanere competitiva può essere danneggiata a tempo indeterminato. Le aziende devono utilizzare un software che rilevi i tentativi da parte di soggetti esterni di intercettare informazioni sensibili trasmesse tramite linee telefoniche e sistemi satellitari. Le aziende devono utilizzare protocolli di sicurezza che limitino l'accesso dei dipendenti a quelle aree essenziali per il completamento del lavoro.

Superare le tendenze del mercato

Durante le recessioni economiche, i consumatori sono costretti a cambiare il modo in cui spendono il loro reddito disponibile. Secondo PWC International Limited, i consumatori occidentali frenano la spesa, aumentano i risparmi, commerciano con marchi del distributore, evitano acquisti vistosi e appariscenti e mangiano a casa più spesso. In altri paesi come Cina, India, Brasile e Russia, la classe media emergente sta registrando aumenti significativi del proprio reddito disponibile. Le aziende dovrebbero impiegare strategie di analisi delle tendenze che identifichino chi sono i clienti, cosa stanno spendendo e con quale frequenza effettuano un acquisto.

Riduzione dell'esposizione al rischio

I rivenditori possono proteggersi da ambienti aziendali difficili sviluppando attività di gestione del rischio che possono essere utilizzate per prevedere e identificare i rischi a breve e lungo termine. I manager dovrebbero unirsi a gruppi e comitati consultivi come metodo per stare al passo con potenziali cambiamenti normativi. Se la tua attività dipende dalla pronta disponibilità di capitale di investimento, devi assicurarti che la contabilità finanziaria dell'azienda rifletta accuratamente le condizioni finanziarie dell'azienda. La struttura organizzativa della tua azienda dovrebbe supportare processi decisionali che permettano a ogni stakeholder di esprimere liberamente le proprie idee e di esprimere liberamente le proprie preoccupazioni sulla direzione che l'azienda sta prendendo.

Pianificazione di emergenza

Il processo di preparazione della tua azienda per affrontare le sfide del futuro è complesso e ti richiederà di prendere decisioni difficili. La pianificazione di emergenza è un processo graduale che inizia con una comprensione di base di dove si trova la tua azienda oggi e una comprensione di base dei potenziali eventi che potrebbero influire negativamente sulla capacità della tua azienda di tenere le porte aperte. L'obiettivo finale della pianificazione di emergenza è fornire una serie chiara di passaggi che i dipendenti possono seguire per ripristinare le operazioni aziendali.