Come affrontare il comportamento sul posto di lavoro

Affinché un luogo di lavoro funzioni come un ambiente accogliente, sicuro e produttivo, i dipendenti devono agire in modo professionale e cortese gli uni verso gli altri, verso i clienti e verso chiunque entrino in contatto come rappresentante dell'azienda. Tuttavia, non è sempre così e i proprietari di piccole imprese possono trovarsi di fronte al compito di affrontare i dipendenti sul comportamento negativo sul posto di lavoro. Avere un piano in atto per affrontare in modo proattivo e professionale i comportamenti improduttivi può guidarti attraverso questa delicata necessità.

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Parla con i singoli dipendenti o gruppi di persona, in ambienti privati, per affrontare i problemi di comportamento in anticipo. Parlare con le persone in ambienti privati ​​può impedire loro di erigere automaticamente barriere mentali e agire per proteggere il loro orgoglio. Inizia queste conversazioni assicurando ai dipendenti che tutto ciò che verrà detto sarà strettamente confidenziale, quindi chiedi loro di aprirsi su ciò che sta causando il loro comportamento in primo luogo.

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Affronta le cause piuttosto che gli effetti. Spesso, il comportamento negativo si manifesta come risultato di un risentimento represso per qualcosa di cui i dipendenti non sono contenti. Un dipendente che sviluppa un atteggiamento sprezzante con i supervisori, ad esempio, può farlo inconsciamente perché si sente trattato ingiustamente in una revisione delle prestazioni. Piuttosto che cercare di affrontare il problema dell'atteggiamento, cerca di scoprire e affrontare il problema della revisione delle prestazioni per risolvere veramente il problema sottostante.

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Affronta i problemi di comportamento a livello aziendale nelle riunioni aziendali e offri ai dipendenti l'opportunità di esprimere le proprie opinioni e preoccupazioni. Se un comportamento negativo permea un'intera organizzazione, il comportamento può essere affrontato nei forum aziendali senza mettere in imbarazzo i singoli dipendenti. Evita di nominare dipendenti specifici o di citare esempi specifici in questi casi. Ancora una volta, usa il forum aperto per scoprire le cause alla base del comportamento ed essere pronto a lavorare con, piuttosto che contro, i tuoi dipendenti per riportare il comportamento in linea.

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Modella il comportamento che desideri vedere nei tuoi dipendenti. Fornisci un esempio coerente di comportamento ideale e i tuoi dipendenti potrebbero iniziare a imitarti. I dipendenti prendono una miriade di spunti dal comportamento dei proprietari di piccole imprese. Se ti trovi di fronte a una situazione in cui i dipendenti stanno facendo qualcosa che fai tu stesso, mentre ritieni di avere il diritto di fare qualunque cosa sia mentre loro non lo fanno, potresti dover ripensare alla tua posizione su tale questione. Se hai un problema con i dipendenti che lasciano il lavoro in anticipo, ad esempio, mentre esci tre ore prima ogni giorno, potresti considerare di rimanere un po' più tardi per impostare il livello.