Come dire ai dipendenti di mostrare i valori etici fondamentali

Le aziende che dimostrano un impegno per i valori tendono ad avere prestazioni migliori e relazioni più favorevoli con dipendenti, fornitori e comunità rispetto a quelle che non lo fanno, secondo l'ex professore e autore di business school Curtis Verschoor. Garantire che i dipendenti mostrino questi valori e li incorporino nella loro vita lavorativa quotidiana può essere difficile. Utilizza una varietà di tecniche per inviare un messaggio chiaro che l'etica è importante per la tua azienda.

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Fai riferimento ai valori etici fondamentali che desideri rafforzare ogni volta che emergono. Ad esempio, se vedi un dipendente che spiega attentamente i pro e i contro di un particolare prodotto a un cliente, ringrazialo per la sua onestà e trasparenza nei suoi rapporti con il pubblico. Menzionare questi casi nelle riunioni come esempi di dimostrazione dei valori fondamentali dell'azienda quando si tratta con i clienti.

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Indica ai dipendenti quali tratti etici stai cercando quando valuti le prestazioni e prendi in considerazione le promozioni. Includere questi valori negli strumenti di valutazione della revisione delle prestazioni. Quando l'etica specifica è un requisito lavorativo concreto, è più probabile che i dipendenti lavoreranno per mostrare quei valori.

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Stampare un elenco di valori etici fondamentali che sono desiderabili per l'azienda e dire ai dipendenti che ci si aspetta che li dimostrino nei loro rapporti. Includere definizioni ed esempi di ogni valore. Includere questo elenco nel manuale del dipendente, che tutti i dipendenti dovrebbero firmare. Rimanda i dipendenti al manuale per rivedere la pagina etica quando necessario.

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Siediti con i dipendenti uno contro uno quando ritieni che non stiano dimostrando i valori fondamentali. Ad esempio, se un dipendente non è onesto con i clienti sul costo finale di un prodotto, discutere dell'importanza dell'integrità per la fidelizzazione dei clienti e le vendite future. Inquadra il valore in termini che si riferiscono alla vita del tuo dipendente. Ciò gli consentirà di vedere come viene influenzato personalmente quando le persone che conosce praticano - o non praticano - un valore particolare.

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Dichiarare chiaramente che i dipendenti che dimostrano l'etica dell'azienda sono considerati per promozioni e opportunità speciali. Enfatizzare come tali etiche modellano l'idea pubblica dell'azienda, che a sua volta influenza il futuro di tutti i dipendenti.